现代市场营销学

3 (p1): 第一章 营销与营销哲学
3 (p1-1): 第一节 市场与市场营销
6 (p1-2): 第二节 营销管理哲学的发展
13 (p2): 第二章 营销中的客户观念
13 (p3): 第一节 客户满意
18 (p3-1): 第二节 客户忠诚
25 (p4): 第三章 营销战略
25 (p4-1): 第一节 营销战略概述
27 (p4-2): 第二节 战略计划过程
37 (p5): 第四章 营销理念的发展
37 (p5-1): 第一节 营销道德
50 (p5-2): 第二节 绿色营销
53 (p5-3): 第三节 关系营销
57 (p5-4): 第四节 体验营销
61 (p6): 第五章 营销范围的扩张
61 (p6-1): 第一节 全球营销
74 (p6-2): 第二节 非营利组织营销
83 (p6-3): 第三节 政府营销
88 (p7): 第六章 营销技术的创新
88 (p7-1): 第一节 品牌管理
103 (p7-2): 第二节 网络营销
110 (p7-3): 第三节 交叉销售
115 (p8): 第七章 目标营销
115 (p8-1): 第一节 市场细分
121 (p8-2): 第二节 市场选择
123 (p8-3): 第三节 市场定位
129 (p9): 第八章 市场调研与营销信息系统
129 (p9-1): 第一节 市场调研过程
134 (p9-2): 第二节 营销数据分析
135 (p9-3): 第三节 营销信息系统
138 (p10): 第四节 市场需求预测
146 (p11): 第九章 营销环境
146 (p11-1): 第一节 市场营销环境概述
151 (p11-2): 第二节 宏观营销环境分析
160 (p11-3): 第三节 微观营销环境分析
164 (p12): 第十章 市场购买行为分析
164 (p12-1): 第一节 消费者市场购买行为分析
174 (p12-2): 第二节 组织市场购买行为分析
182 (p13): 第十一章 市场竞争分析
182 (p13-1): 第一节 竞争者分析
185 (p13-2): 第二节 竞争战略分析
196 (p13-3): 第三节 战略联盟
205 (p14): 第十二章 产品和服务策略
205 (p14-1): 第一节 产品组合
209 (p14-2): 第二节 产品的商标和包装
214 (p14-3): 第三节 服务营销
230 (p15): 第十三章 产品开发与管理
230 (p15-1): 第一节 新产品开发
237 (p15-2): 第二节 产品生命周期
243 (p16): 第十四章 价格策略
243 (p16-1): 第一节 影响定价的因素
249 (p16-2): 第二节 定价方法
253 (p16-3): 第三节 定价策略
258 (p16-4): 第四节 价格变动与企业对策
266 (p17): 第十五章 渠道策略
266 (p17-1): 第一节 分销渠道设计
274 (p17-2): 第二节 分销渠道管理
279 (p17-3): 第三节 分销渠道实体分配
288 (p18): 第十六章 促销策略
288 (p18-1): 第一节 促销组合与整合传播
294 (p18-2): 第二节 推销策略
300 (p18-3): 第三节 销售促进策略
306 (p19): 第十七章 广告与公共关系
306 (p19-1): 第一节 广告策略
313 (p19-2): 第二节 公共关系策略
318 (p20): 参考文献 本书阐述了市场营销学的新概念, 新原理和新方法, 包括营销中的客戶观念, 营销理念的发展, 营销范围的扩张, 营销技术的创新等